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【修理】アップル,喫煙者のMacを修理拒否 「ニコチン残留物は修理スタッフの健康を蝕む」 (09/11/25)

1 ◆amidaMovTg @あみだくじψ ★ 投稿日:2009/11/25(水) 17:51:19 ID:???
 米国Appleが喫煙者のMac修理を拒否しているという。タバコの有害物質がMacの内部に入り込み、修理スタッフに健康上の
リスクをもたらすというのがその理由だ。

 消費者問題を扱うWebサイト「The Consumerist」によると、2人のMacユーザーが、米国のApple修理センターから間接喫煙の
可能性を理由に、「AppleCare」の保証適用外であるとして、Macの修理を断られたという。

 「Ruth」というハンドル名でThe Consumeristに投稿したユーザーは、「Appleから自分のMacは汚染されているため修理できない
と言われた」と憤慨している。

 「(修理不可能な理由について)説明を求めたところ、自分は喫煙者だからMacがタバコの煙で汚染されていて、それは
バイオ・ハザードとみなされるとのことだった。AppleCareの保証規定を確認したが、所有者が喫煙者の場合は保証の適用外に
なるなど、どこにも書かれていない」(Ruth氏のコメントより)

 Ruth氏らはこの問題についてApple本社にかけ合ったが、やはり保証規定を理由に修理を断られたという。同氏は「ニコチンは
労働安全衛生法(OSHA)の危険物質リストに載っており、Appleとしては健康を害すると思われる機器の修理を従業員に強要
できない」と話している。

 なお、本件についてAppleにコメントを求めたが、原稿執筆時(11月24日時点)には回答を得られなかった。

http://www.computerworld.jp/topics/apple/168549.html




参照:http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pcnews/1259139079/l50



2 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 17:52:52 ID:???
Appleが”無償”の交換・修理を減らす技術の特許を出願

米Appleが、ユーザーがデバイスを不適切に使用していないかどうかを監視するため
技術の特許を出願した。

米特許商標局の出願公報によると、この技術は2008年2月に出願され、「消費者の
不適切使用を検出するシステムと手法」と題されている。
センサーと検出回路を組み合わせて、ユーザーがデバイスを不適切に使用した場合に
それを検出し、メモリに記録するというものだ。
また不適切使用を検出した場合に、デバイスを使用不能にするよう回路を
設定することも可能という。

「不適切な使用」には、具体的には「液体の侵入、極端な温度、過度の衝撃、
通常の動作とは関係のない改造(筐体を開ける、内部部品の追加や変更など)」が
含まれる。

Appleがこの技術を開発した理由は、製品保証制度の問題にある。
多くの場合、保証制度ではユーザーの不適切な使用によるデバイスの故障はカバー
されず、無償修理・交換の対象にならない。
だが、一見したところでは故障原因が分からないような場合に、「店員が顧客との
摩擦を避けるために無償修理や交換に応じてしまうことがある」とAppleは述べている。
ユーザーの不適切使用を検出して記録し、故障の原因を特定することで、不要な
無償交換・修理を避ける狙いがあるようだ。

ソースは
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0908/10/news004.html




3 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 18:07:22 ID:B7bk5tUa
これは当たり前。Appleが正しい。
いまどきタバコを吸っている奴は情弱
自分はもとより回りにも迷惑をかけている。
社会から追放されても仕方ないレベルの罪




9 名無しさん@お腹いっぱい 投稿日:2009/11/25(水) 21:51:54 ID:???
>>3
だからさ。タバコを吸ってると、どういう意味で”情報弱者”なわけ?
健康上への悪影響? 機械へ故障につながる恐れがある?
そういった理由があるなら、明確なソースで提示してから言えって
ただ、情弱情弱言ってるんじゃ、馬鹿の一つ覚えってか、ただの馬鹿じゃね?

まぁ、ただの嫌煙厨だろうけど




11 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 22:03:27 ID:???
>>9
まあ、どんなに取り繕っても害あっても一利なしが煙草だから

だから理系の人間は吸ってるやつ自体少ない




4 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 18:30:39 ID:???
酒タバコが意思薄弱者の逃避なのはわかるが、
作業員が汚染されるような残留物なんてねえだろ。
Appleでは修理するときベロで嘗め回したりすんのか?




7 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 20:05:05 ID:???
Macが爆発するのは汚染されているから?



16 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 22:25:49 ID:???
たばこ保証5000円とかの時代が来るのかねぇ



18 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 22:31:02 ID:???
いつもMac、Linuxを持ち上げることを書いているが、
これだけは許せない。

煙草吸うってだけで修理拒否とか。
筐体にニコチンなんて残らないだろ。




24 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 22:49:46 ID:???
タバコが有害かどうかは、今はたいした問題じゃない。
問題は、アップルが喫煙者のMacを
AppleCareに入っていたとしても保証対象外にするということ。




26 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 23:10:51 ID:???
>>24
そうだね。そこはサポートとしてどうかと思う。

ただ、タバコの有害物質が修理スタッフに健康上のリスクをもたらすというのであれば、
スタッフを保護するのは会社として正しいので、あながち悪い事でもない気もする。

具体的に何という物質がまずいのだろうね。
ざっと調べてみたけど、長時間残り続ける有害物質は分からなかった。




28 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/25(水) 23:21:30 ID:???
タバコ吸っていたら、AppleCareは無効になるのか。
どんどん喫煙者にとっていやな世の中になっていくな。




31 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 00:27:24 ID:???
喫煙者ざまぁw

腐れ林檎良いぞ、もっとやれ




33 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 06:04:35 ID:???
iPhoneがぶっ壊れた時に口封じしたのと同じだな
修理拒否するリンゴwwwwwwwwww




34 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 06:27:01 ID:XjT7z1uc
電子機器はヤニで壊れる
水没させたのと同じ保障対象外




39 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 09:51:34 ID:???
そういえば、ノートPCのHDDを交換してくれと頼まれて分解したことがあるが、
キーボードの動きが悪いなと思いつつ外したらヤニに埃や髪の毛がくっついて
すげーことになってたのにお目にかかった。

いわゆるチェーンスモーカーで、もしやとおもいウェットティッシュで画面を
拭いたら黄色になってさ、それまで色がおかしくてバックライトが劣化して
いるのかなと思っていた画面が、実はヤニで白が黄色っぽくなっていただけ
だった。
見る気がしなくて基板のところのシートまでは剥がしていないけど、あの分では
相当やられていたんじゃないかな。




42 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 13:30:40 ID:???
自分も喫煙者だからPCの中がどうなるかくらいはわかるので
理解は出来なくもないが・・・
保証内容に無い理由で拒否するのはどうかと・・・
理由なく契約内容を変更出来てそれを理由に拒否できる条文あったっけ?

てか嫌煙厨もここまでくると一生息吸わなければいいんじゃないかと思う






45 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 13:46:25 ID:???
>>42
嫌煙厨を生み出したのはマナーの悪い喫煙者。

そいつらはよく、マナーの悪い喫煙を注意されるたび
法律に吸っちゃいかんとないだろうが!!と反論した結果が今。

ちなみにじぶんはバイク乗るけど、同じ事が起こった
車に比べて規制が緩かやなことにかこつけて、
一部のマナーの悪いライダーが好き放題しまくったら
法律で規制をつくられまくって、ライダー全部が迷惑った。。

禁煙車を恨むのは筋違いだよ。マナの悪いバカ喫煙車を恨め・




47 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 13:50:40 ID:???
こんなこと言い出したら築10年以上の賃貸アパートなんかは大半が
「有害物質」で汚染されまくってるということになるぞw
虚弱なアップル従業員は新築物件にしか住めないな。




48 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 13:56:48 ID:???
そうだな。
そもそもタバコなんて吸い始めなければ、中毒になることもない。
タバコ吸う=重度の厨二病でしたってことを宣伝しているだけなのにな。




62 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 17:38:11 ID:???
喫煙者は、喫煙場所以外でもタバコ吸うからね。
タバコ吸っていいのは自宅と喫煙場所、車は窓を閉めること。
道路でタバコを吸うなんてもってのほか。




74 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/26(木) 19:49:38 ID:???
失礼
×ニコチン残留物が故障不可
○ニコチン残留物のせいで修理不可




86 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/27(金) 12:53:16 ID:???
【企業】Apple、喫煙者のMac修理を拒否 「受動喫煙リスク」理由に…「ニコチンは危険物質、社員に修理させることはしない」★3
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1259238703/

★Apple、喫煙者のMac修理を拒否 「受動喫煙リスク」理由に

 何人かの喫煙者がAppleにMacの修理を依頼したところ、Macが「汚染」されており、
「受動喫煙リスク」があるため修理はできないと言われたという。

喫煙でMacの保証が無効に?

 「たばこを理由に保証期間内のMacの修理を拒否された」という報告が、消費者問題を
扱うブログConsumeristに数件寄せられている。いずれのケースも、保証期間内の
Macの修理をApple StoreやAppleサービスセンターに依頼したところ、マシンが
「たばこの煙で汚染されている」ため保証は無効だと告げられ、「受動喫煙リスク」を
理由に修理を拒否された。
 Appleは、ニコチンはOSHA(米労働安全衛生法)の危険物質リストに載っている
「バイオハザード」であるとし、「健康に有害と見なされるものを、社員に修理させることは
しない」としている。しかし、保証プログラムの条項には、喫煙環境での使用で保証が
無効になるという記述はないという。

ITmedia News 2009年11月26日 11時47分 更新 (一部抜粋)
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0911/26/news027.html

Smoking Near Apple Computers Creates Biohazard, Voids Warranty(Consumerist)
http://consumerist.com/2009/11/smoking-near-apple-computers-creates-biohazard-voids-warranty.html
http://consumerist.com/assets_c/2009/11/thumb160x_apple_cig-thumb-153xauto-33670.jpg

スラッシュドット・ジャパンのソースもあります
http://slashdot.jp/apple/09/11/25/0240228.shtml

前スレ(★1:2009/11/26(木) 12:37:08)
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1259220895/




90 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/27(金) 20:26:46 ID:aZP/oi8P
いや、だから、もうApple製品を買わなければ済むだけの話だろ?



91 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/28(土) 01:30:11 ID:???
買うのはかまわないが
保証はない(笑)




102 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/28(土) 23:36:54 ID:???
勘違いするなよ。
タバコ吸わない人も修理拒否の被害に合う可能性はあるからな。

アップルは、ユーザーが喫煙者かどうかを見てるんじゃない。
Macにタバコの成分が付着してるかどうかを見てるわけだ。

タバコ吸わない人でも、タバコ臭い所に一度でもMacを持ち込めば、
その時に付着したタバコの成分を理由に修理拒否されるかもしれない。
だから、喫煙者じゃなくてもタバコ臭いから修理拒否とかありえるんだぜ。

要するに、アップルは適当な理由作って修理をサボりたいだけなんだよ。
修理拒否をする、もっともらしい理由のバリエーション稼ぎしてるだけ。

そういうタイプの意地汚さをアップルが持っているのは、
今までのアップルを知ってる人なら分かるはず。
喫煙者は、『喫煙者は嫌われている』という社会的風潮も含めて
アップルに都合よく利用されてるだけ。




103 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/29(日) 00:01:37 ID:???
クリエイター系の喫煙率って高いと思うけどなぁ。
スタジオミュージシャンとか、小説家とか、デザイナーとか。




106 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/29(日) 01:48:20 ID:???
自宅でタバコ吸う分にはその人の自由だから、
家族が肺がんで亡くなったり、家が火の不始末で燃えたりするぐらいで済むだろうけど、
Macブランドに喫煙者は要らないって事で。




113 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/29(日) 10:56:48 ID:mx9Gq9E9
ヤニ付きまくりの汚いMacと、うちのぴかぴかMacが同じ保証内容だったら、不公平。





121 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/29(日) 18:45:10 ID:???
結局はアップルケアはボッタクリ!



123 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/29(日) 22:50:56 ID:iudg4b+I
874 名前: 名無しさん@十周年 投稿日: 2009/11/29(日) 07:47:44 ID:2fyYZ9Qt0
Do you smoke around your computer? Take a look here. - bit-tech.net Forums
http://forums.bit-tech.net/showthread.php?s=0f3b886f42bfd91f236036f361fc5724&t=137197
http://img218.imageshack.us/img218/2406/dsc00704sd2.jpg
http://img222.imageshack.us/img222/5029/dsc00701ca6.jpg
http://img204.imageshack.us/img204/8237/dsc00702ym8.jpg

喫煙PCにはこんなゴミが付く。
これはもうホコリじゃない。泥だ。クソだ。




124 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/30(月) 03:01:18 ID:???
勘違いするなよ。
タバコ吸わない人も修理拒否の被害に合う可能性はあるからな。

アップルは、ユーザーが喫煙者かどうかを見てるんじゃない。
Macにタバコの成分が付着してるかどうかを見てるわけだ。

タバコ吸わない人でも、タバコ臭い所に一度でもMacを持ち込めば、
その時に付着したタバコの成分を理由に修理拒否されるかもしれない。
だから、喫煙者じゃなくてもタバコ臭いから修理拒否とかありえるんだぜ。

要するに、アップルは適当な理由作って修理をサボりたいだけなんだよ。
修理拒否をする、もっともらしい理由のバリエーション稼ぎしてるだけ。

そういうタイプの意地汚さをアップルが持っているのは、
今までのアップルを知ってる人なら分かるはず。
喫煙者は、『喫煙者は嫌われている』という社会的風潮も含めて
アップルに都合よく利用されてるだけ。




125 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/30(月) 06:14:59 ID:???
喫煙うんぬん関係なくね?
問題は保証規定にないことで修理拒否されたって事実だろ
修理拒否したいなら、保証規定を改定してそれ以降に販売したものだけにしろ
それ以前の販売分に関しては、いやでも修理すべし
こんなあたりまえのことができないって、macはお子様が経営してるのか?




126 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/30(月) 08:22:52 ID:+W6IyXym
アップルボムの方がよっぽど有害



128 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2009/11/30(月) 14:25:25 ID:4coPWxke
規定に
空気の清浄な場所で使ってくれとか、
ホコリの少ない所で使ってくれとか書いてあるなら
弁護士の腕次第だろうな。




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